Mỹ Phẩm Tóc Nhập Khẩu luôn trân trọng sự tín nhiệm mà quý khách dành cho chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao với mức giá tiết kiệm nhất.
Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách, Mỹ Phẩm Tóc Nhập Khẩu áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa như sau: tất cả sản phẩm mua tại Mỹ Phẩm Tóc Nhập Khẩu đều có thể được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện đổi trả
Để được đổi trả hàng, quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng tại Mỹ Phẩm Tóc Nhập Khẩu. Sản phẩm đổi trả cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trong chính sách này.
Các trường hợp được đổi hàng/hoàn tiền
Mỹ Phẩm Tóc Nhập Khẩu hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền (không hoàn phí vận chuyển/giao hàng) đối với các trường hợp sau:
- Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã như đơn đặt hàng.
- Sản phẩm giao thiếu số lượng hoặc thiếu bộ so với đơn hàng.
- Bao bì, sản phẩm bị bong tróc, hư hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không đạt chất lượng: hết hạn sử dụng, bị trầy xước, không có tem chống hàng giả...
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể phản ánh trực tiếp với nhân viên giao hàng, hoặc liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ qua Hotline: 0902942268 hoặc 0902435678
Các trường hợp không được đổi trả
Mỹ Phẩm Tóc Nhập Khẩu không chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:
- Quý khách muốn đổi chủng loại, mẫu mã khác nhưng không thông báo trước.
- Bao bì hoặc sản phẩm bị rách, bong tróc, hư hỏng do quý khách tự gây ra, hoặc sản phẩm đã qua sử dụng.
- Sản phẩm không đạt hiệu quả như mong đợi do sử dụng không đúng hướng dẫn.
Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận tình trạng hàng hóa nhưng không phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm ký nhận.
